Privacybeleid

1. Introductie

Welkom bij Wouter Software. Wij respecteren uw privacy en zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.

Wouter Software is een zelfstandige softwareontwikkelingsonderneming (ZZP) die gespecialiseerd is in het ontwikkelen van maatwerk softwareoplossingen, webapplicaties en mobiele applicaties.

2. Verwerking van persoonsgegevens

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

Contactformulier gegevens

Wanneer u het contactformulier op onze website invult, verzamelen wij:

• Naam
• E-mailadres
• Onderwerp van uw bericht
• De inhoud van uw bericht

Metadata en technische gegevens

Bij het bezoeken van onze website worden automatisch de volgende technische gegevens verzameld:

• IP-adres (anoniem gemaakt)
• Browser type en versie
• Besturingssysteem
• Verwezende pagina's
• Tijdstempels van bezoek

Cookie informatie

Wij gebruiken cookies om de functionaliteit van onze website te garanderen en de gebruikerservaring te verbeteren. Meer informatie hierover vindt u in ons Cookiebeleid.

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Communicatie: Om te reageren op uw vragen en verzoeken via het contactformulier
• Dienstverlening: Om u te informeren over onze diensten en mogelijkheden
• Website optimalisatie: Om onze website te verbeteren en de gebruikerservaring te optimaliseren
• Veiligheid: Om misbruik van onze website te voorkomen en de beveiliging te garanderen

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Toestemming: Voor het verwerken van gegevens die u vrijwillig via het contactformulier verstrekt
• Gerechtvaardigd belang: Voor technische gegevens noodzakelijk voor de werking van onze website
• Uitvoering van overeenkomst: Voor gegevensverwerking die nodig is voor het leveren van onze diensten

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Contactformulier gegevens: Maximaal 2 jaar na laatste contact, tenzij er een lopende klantrelatie is
• Technische gegevens: Maximaal 1 jaar voor analysedoeleinden
• Klantgegevens: 7 jaar na beëindiging van de overeenkomst (wettelijke bewaarplicht)

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal, en ongeoorloofde toegang:

• SSL-encryptie voor gegevensoverdracht
• Beveiligde servers en hosting
• Regelmatige software-updates
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits

7. Uw rechten (AVG/GDPR)

Op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

Inzagerecht

U heeft het recht om te weten of wij uw persoonsgegevens verwerken en, indien dat het geval is, inzage te krijgen in die gegevens.

Rectificatierecht

U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren of aanvullen.

Verwijderingsrecht (recht om vergeten te worden)

Onder bepaalde omstandigheden heeft u het recht om verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen.

Beperkingsrecht

U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken in specifieke situaties.

Recht op overdraagbaarheid

U heeft het recht om uw persoonsgegevens te ontvangen en deze over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Recht van bezwaar

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in paragraaf 8.

8. Cookies

Wij gebruiken cookies om onze website goed te laten functioneren en om de gebruikerservaring te optimaliseren:

Essentiële cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld. Ze omvatten:

• Session cookies voor gebruikersauthenticatie
• Security cookies voor bescherming tegen CSRF

Functionele cookies

Deze cookies onthouden uw voorkeuren, zoals:

• Thema-keuze (licht/donker modus)
• Cookie toestemming

Beheer van cookies

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

9. Derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor:

• Hosting en technische ondersteuning
• E-mailverwerking
• Wettelijke verplichtingen

Al deze derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren en verwerken uw gegevens uitsluitend in opdracht van Wouter Software.

10. Internationale gegevensoverdracht

Wij bewaren en verwerken uw gegevens voornamelijk binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien gegevens worden verwerkt buiten de EER, zorgen wij voor adequate waarborgen conform de AVG-vereisten.

11. Contactgegevens

Voor vragen, opmerkingen of klachten over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen:

12. Klachtrecht

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij:

13. Wijzigingen van dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en zijn onmiddellijk van kracht. Controleer dit privacybeleid regelmatig om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

De datum van de laatste wijziging staat bovenaan dit document vermeld.